JOB FLOW 仕事の流れ
プロダクト開発も、サイト構築も、サポートも、すべて自社スタッフが行うワンストップサービス。 ひとつのサービスを提供して終わりではなく、タイムリーにお客様の声を吸収しながら 継続的にサポートできる体制に強みがあります。インフォネットの仕事はひとつの職種で完結する仕事はほぼありません。社内が一体となり、そしてお客様とも足並みを揃えて、ともに最大の成果を目指し仕事は進んでいきます。
改善提案を繰り返し
お客様のDX戦略を
継続してサポートする
サイクル
それぞれの工程で活躍しているプロフェッショナル達がいます。
職種ごとの役割と連携について、詳しくはこちらをご覧ください。
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調査・分析
インフォネットの使命はお客様の「課題解決」。営業がお客様それぞれの持つ経営課題や業界の動向などを理解したうえで、解決に導くソリューション提案を行っていきます。単にツールの導入をオススメするのではなく、お客様に寄り添い経営のパートナーとして密な関係性を築くコミュニケーションが求められます。
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企画・プロデュース
お客様の事業内容やサービスの強みを明らかにし、目的や機能、ターゲットなどをふまえてどんなコンテンツが相応しいのか、最適なツールとなるための企画をプランナーが立案します。マーケット動向やトレンド等も意識しつつ、お客様1社1社に合った効果的なプランを提供することが仕事です。
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Webデザイン構築・
システム開発
要件を定義し、導線設計やアートディレクションを通じてWebサイトの提供価値を最大化させ、プロジェクトの進行指揮を務めるのがディレクター、システムエンジニアの仕事です。そして最高のユーザー体験を実現させるため、デザイナー、プログラマー、AI関連の最新技術を駆使してチャットボット開発などを行う専門の技術スタッフにより、企画・設計が具体的なカタチになってゆきます。 また、品質管理を担うテストディレクターも自社に在籍し、クオリティにも妥協しません。500サイト以上を誇る制作実績により蓄積された高いクオリティや技術力は、彼らの経験や知識によってもたらされています。
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運用サポート
導入後も継続して専門スタッフによる運用サポートを行っています。お客様の疑問やトラブルにフリーダイヤルで対応するほか、定例会などでアクセス解析や改善提案を定期的に行い、クオリティの向上や情報の鮮度を維持する重要な役割を担っています。
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効果測定・改善施策
お客様の利益を向上させるために、必要な施策を、中長期的な考えで提案し改善していきます。PDCAのサイクルを回し、二人三脚で進めていくことで、お客様のWebビジネスや業務効率を加速させます。